Communication interne et sentiment d’appartenance : le télétravail post-covid réduit-il le sentiment d’appartenance ? Etude réalisée auprès de l'administration communales d'Ixelles

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Après la crise déclenchée par la pandémie de la maladie à coronavirus, le télétravail a émergé comme un héritage qui semble s'ancrer non seulement dans le présent, mais aussi dans l'avenir du travail. Bien que la période de crise ait engendré divers défis liés au télétravail, tant pour les employés que pour les organisations, cette pratique perdure au-delà de la crise. Cependant, alors que les mesures de lutte contre la propagation du virus s'assouplissent, ouvrant la voie à un retour partiel en présentiel et à un mode de travail hybride, il est pertinent de questionner l'impact du télétravail dans sa forme post-pandémie sur l'engagement et le sentiment d'appartenance des employés. Ce mémoire de recherche se situe dans le domaine du secteur public et vise à examiner les conséquences du télétravail dans son contexte post-pandémique sur l'engagement et le sentiment d'appartenance des employés au sein de la commune d'Ixelles. Les résultats obtenus mettent en lumière une évolution significative du télétravail au sein de la commune, à la fois comme réponse à la crise sanitaire et en tant que solution pour l'avenir. Les spécificités du management traditionnellement associées au secteur public sont examinées, avec un accent particulier sur la nécessité de passer d'une culture de contrôle à une culture de confiance. L'étude révèle également que les niveaux d'engagement et du sentiment d’appartenance des employés sont influencés par un environnement de travail qui combine des aménagements flexibles et des conditions propices à la productivité.