Les effets du Dossier Médical Informatisé sur la santé mentale des infirmiers

Details

Supervisors

Jégou, Olivier

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Contenu Dans un contexte de digitalisation croissante du système hospitalier, ce mémoire interroge les effets du Dossier Médical Informatisé (DMI) sur le bien-être psychologique des infirmiers. Bien que présenté comme un outil d’amélioration de la qualité des soins, le DMI peut engendrer des transformations profondes du travail soignant. Peu d’études en Belgique analysent l’expérience subjective des infirmiers face à cette technologie. L’objectif est d’explorer comment l’usage quotidien du DMI influence la charge cognitive et mentale, les émotions au travail, le rapport au sens du métier et la relation soignant-soigné. Méthodes Une méthodologie qualitative a été adoptée. Douze entretiens semi-directifs ont été menés auprès d’infirmiers des Cliniques universitaires Saint-Luc. Les participants ont été sélectionnés par échantillonnage raisonné. L’analyse thématique inductive, inspirée de Braun et Clarke (2006), a permis de structurer les données selon trois axes : cognitif, existentiel/relationnel et émotionnel. Résultats Les infirmiers interrogés décrivent une expérience souvent contrastée du DMI, mêlant à la fois apports et difficultés. Beaucoup soulignent que l’outil a permis de mieux structurer l’information, de sécuriser certains actes ou de faciliter la continuité des soins. Mais en parallèle, ils évoquent du travail mentale plus en plus pesant, une fatigue quotidienne liée à l’encodage, et une impression de passer moins de temps auprès des patients. Ces résultats montrent que le DMI, loin d’être neutre, redéfinit les équilibres psychologiques, relationnels et professionnels du travail infirmier, et que son impact dépend étroitement des conditions de mise en œuvre, du soutien institutionnel, et des marges d’adaptation laissées aux soignants.