Métro-pôle d’hospitalité : comment passer de l’hostilité à l’hospitalité des personnes sans-chez-soi dans les stations de métro à Bruxelles ?
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- À Bruxelles, le nombre de personnes sans-chez-soi a considérablement augmenté ces dernières années. Leur présence dans l’espace public suscite, en retour, la mise en place de dispositifs hostiles dans la ville, ajout d’accoudoirs sur les bancs ou de pots de fleurs aux entrées des bâtiments. Les stations de métro, lieu de refuge de plus en plus investi par ces personnes, n’y font pas exception. Cette recherche a pour objectif de proposer une autre réalité, où l’humain est placé au centre des préoccupations. Elle s’interroge sur les moyens à mettre en œuvre afin de passer d’une architecture hostile à une architecture hospitalière dans les stations de métro, à destination des personnes sans-chez-soi et de tous ses usagers. Pour y répondre, la problématique a été analysée d’un point de vue théorique et pratique, à travers des enquêtes de terrain immersives auprès des personnes sans-chez-soi et des usagers des stations ; associations, agents STIB et d’entretien, et voyageurs. Cette étude a permis de déterminer que la création de liens sociaux participait à faire évoluer la situation psycho-sociale des personnes sans-chez-soi dans les stations de métro. Elle a également mis en avant le potentiel de ces stations à abriter des fonctions publiques et à dépasser leur fonction de lieu de transit. L’objectif du projet est de créer un réseau d’hospitalité tirant parti et se superposant au réseau de transport. Le projet se développera par le biais de deux échelles et sera mis en application dans les stations de Louise et Botanique.