Surveiller et faire confiance : L'arbitrage d'une tension structurelle par les intervenants des Équipes Mobiles d'Accompagnement
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- Ce mémoire porte sur les Équipes Mobiles d'Accompagnement (EMA), dispositif créé en 2019 dans le secteur de l'aide et de la protection de la jeunesse en Belgique francophone. Mandatés par un juge de la jeunesse pour accompagner des adolescents auteurs d'un fait qualifié d'infraction, leurs intervenants doivent, d'un même geste, construire une relation de confiance et exercer une surveillance dont ils rendent compte au magistrat. La recherche interroge la manière dont ces professionnels arbitrent cette tension structurelle entre surveillance et confiance. Elle repose sur une démarche qualitative : apports de la sociologie des professions et de l'intervention sociale, journal de terrain tenu lors d'un stage de 250 heures à l'EMA de Liège-Verviers, entretiens et Méthode d'Analyse en Groupe menée avec l'équipe et montre que les intervenants ne résolvent pas cette tension mais l'arbitrent par un jugement prudentiel, situé et exercé dans l'incertitude. Le contrôle peut y devenir une modalité de la confiance ; l'arbitrage ne tient que parce qu'il est porté collectivement, notamment lors des intervisions, et guidé par une boussole commune : l'intérêt du jeune. Le travail met ainsi au jour une « responsabilité sans pouvoir » et conclut que cette tension n'est pas un dysfonctionnement à corriger mais la matière même du métier.