Analyse des défis et stratégies de communication de crise dans le secteur militaire : Le cas de La Défense et du 4ème Bataillon de Génie

Details

Supervisors

Roginsky, Sandrine

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Ce mémoire a pour objectif de relever les défis et les stratégies de communication de crise dans le secteur militaire en analysant le cas du 4ème Bataillon de Génie de la Défense. Cette affaire comprenant des comportements déviants, des traitements dégradants, commis à tous les échelons, des volontaires aux officiers, a été révélée par la ministre de la Défense, Ludivine Dedonder, lors d'une conférence de presse en mars 2024. Ce mémoire analyse comment la Défense a fait face à ces événements, quelles stratégies de communication ont été adoptées et quels défis ont émergé. Pour cela, une méthode qualitative reposant sur une analyse théorique, des entretiens avec des acteurs au sein de la Défense et une analyse thématique ont été réalisés. Les résultats soulignent l'importance de la transparence dans la communication de crise et relèvent les caractéristiques de la communication de crise dans un contexte militaire. Pour conclure ce mémoire, nous proposons des suggestions d’implémentations aux communicants du secteur militaire afin d’améliorer les pratiques de gestion de crise à l'avenir.