Approche qualitative sur le rôle invisible du service RH dans un cadre institutionnel contraint

(2025)

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Ce mémoire a pour objectif d’analyser et de mettre en lumière l’importance du travail invisible réalisé par un service des ressources humaines dans un contexte organisationnel contraint. Cette étude vise à comprendre non seulement l’impact concret de ce travail sur les membres d’une équipe spécifique, mais aussi la manière dont il est perçu et reconnu, ou parfois ignoré, par l’organisation dans son ensemble. En s’appuyant sur une approche qualitative, cette recherche cherche ainsi à démontrer les dynamiques, enjeux et conséquences liés à cette dimension souvent méconnue du travail RH, afin d’en saisir toute la portée humaine et organisationnelle.