Reconnaissance / déshumanisation : étude exploratoire des pratiques managériales au sein d’une administration communale

Details

Supervisors

Rousseau, Anne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en politique économique et sociale, à finalité spécialisée (horaire décalé): analyse et évaluation des politiques

Abstract

frCe mémoire explore le lien entre reconnaissance et déshumanisation dans le contexte d’une administration communale. En croisant une analyse théorique fondée sur la psychologie des organisations et la Nouvelle Gestion Publique avec des entretiens menés auprès d’agents et de managers, le travail met en évidence les effets concrets des pratiques managériales sur la perception du travail. Le management de proximité apparaît comme un levier ambivalent, à la fois relais des contraintes organisationnelles et possible moteur de ré-humanisation. L’étude révèle une attente forte d’un encadrement plus humain, capable de reconnaître les personnes au-delà des tâches et des procédures.