La certification B Corp face aux réalités du secteur événementiel - Étude de cas de The Friends by Verhulst

Details

Supervisors

Swaen, Valérie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire analyse les écarts entre les engagements liés à la certification B Corp et les pratiques de travail quotidiennes au sein de The Friends by Verhulst, une agence événementielle belge certifiée B Corp depuis 2025. L’objectif de cette recherche est d’identifier les principaux écarts observés dans la pratique et de comprendre les facteurs explicatifs. Cette étude repose sur une approche qualitative basée sur une étude de cas unique. Les données ont été collectées à travers des entretiens semi-directifs, des observations réalisées durant un stage au sein de l’entreprise, une analyse documentaire ainsi qu’un questionnaire interne diffusé auprès des employés. Cette triangulation méthodologique a permis de confronter les engagements formels de l’entreprise aux réalités opérationnelles observées sur le terrain. Les résultats montrent que The Friends manifeste une volonté d’intégrer des pratiques plus durables dans ses activités et a mis en place plusieurs initiatives en lien avec la certification B Corp. Cependant, la recherche met également en évidence différentes limites et tensions dans la mise en œuvre concrète de ces engagements. Les contraintes opérationnelles, les attentes des clients, le manque de temps, l’appropriation inégale de la certification par les équipes ainsi que certaines contraintes économiques influencent l’intégration effective des pratiques durables dans le travail quotidien. Plus largement, cette recherche souligne la complexité de la traduction des engagements de durabilité en pratiques opérationnelles dans le secteur événementiel. Bien que la certification B Corp puisse constituer un levier de transformation et un cadre structurant pour les organisations, sa mise en œuvre reste fortement influencée par les réalités organisationnelles, les pressions commerciales et les contraintes propres au fonctionnement par projets.