La gamification comme outil de rétention et d’innovation : Un projet novateur dans le milieu du poker en ligne

Carpentier de Changy, Cyril
(2025)

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Details

Supervisors
Kervyn de Meerendré, Nicolas
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée
Abstract
frLa gamification, ou ludification, est un concept en pleine expansion dans les domaines du marketing et de l’entreprise, qu’elle soit appliquée de manière formelle ou informelle. Ce mémoire propose d’explorer ce phénomène en profondeur : qu’est-ce que la gamification, quels en sont les mécanismes clés issus du jeu, et quels facteurs sont à prendre en compte pour réussir son intégration dans un produit ou une application ? L’étude se concentre sur le marché du poker en ligne, à travers un projet de rétention mené au sein de l’entreprise Winamax.