Evaluation de performance et apprentissage : quelle est la relation entre le feedback relatif à l’évaluation de performance et la performance perçue de l’employé, et le rôle joué par les apprentissages formels et informels en tant que médiateurs de cette relation ?

Details

Supervisors

Beausaert, Simon ; Raemdonck, Isabel

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

Ce travail explore la relation entre le feedback relatif à la performance délivré par le supérieur d’un employé, la perception que se fait l’employé de sa propre performance, et le rôle que peuvent jouer les divers apprentissages au sein de cette relation. L’exploration de la littérature scientifique et la prise de données empirique a pour objectif de répondre à la question suivante : «Quelle est la relation entre le feedback relatif à l’évaluation de performance et la performance perçue de l’employé, et quel est le rôle joué par les apprentissages formels et informels en tant que médiateurs de cette relation ?» Les résultats principaux obtenus confirment l’importance du feedback délivré par le supérieur et l’impact qu’ont les apprentissages informels sur la performance, conformément à la littérature scientifique, mais indiquent que les apprentissages formels, c’est-à-dire les dispositifs de formations organisés, planifiés et promus par l’organisation ne contribuent pas à la perception que ce font les employés de leur performance, et ce même pour les aspects techniques du travail