Analyse de la communication de crise de grands groupes Chinois internationaux confrontés à une crise géopolitique

Details

Supervisors

François, Thomas

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée: langues des affaires

Abstract

L'objectif de cette étude est d'identifier les stratégies de communication de crise qui sont affectées par les influences géopolitiques (interdiction américaine en 2019) qui affectent et évaluent l'expansion à l'étranger des entreprises chinoises. Cette étude a été menée sur la base de données secondaires. Pour collecter les données secondaires, le chercheur a recueilli cinq déclarations de sites Web officiels de Huawei et TikTok liées à l'interdiction des États-Unis, des messages pertinents sur les comptes de médias sociaux officiels Facebook, Twitter et TikTok, ainsi que des réponses de la foule. L'étude a utilisé la stratégie SCCT de Coombs. L'étude a montré que la transparence et la légitimité sont des stratégies essentielles pour faire face aux crises géopolitiques. Les entreprises doivent éviter d'attribuer la responsabilité à des facteurs externes, ce qui pourrait susciter davantage de controverses et de réactions négatives. En plus, la cohérence entre les déclarations officielles et les stratégies sur les réseaux sociaux est cruciale pour la perception du public et une gestion efficace de la crise.unica