Perception de la qualité de vie au travail de l’ergothérapeute dans les hôpitaux en Belgique francophone : Quelles sont les différences entre le terrain et la hiérarchie, comment les interpréter et les exploiter ?

Details

Supervisors

Louiset, Mathieu

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire explore la perception de la qualité de vie au travail (QVT) des ergothérapeutes exerçant en milieu hospitalier en Belgique francophone et compare les points de vue des ergothérapeutes de terrain et de leur supérieur hiérarchique direct. S’appuyant sur un cadre théorique articulé autour des notions de QVT et de QVCT, des spécificités hospitalières et des facteurs influençant le métier d’ergothérapeute, l’étude pose l’hypothèse que les chefs de service évaluent la QVT des équipes de manière plus favorable que les ergothérapeutes eux‑mêmes. Sur le plan méthodologique, une enquête quantitative par questionnaire en ligne a été menée auprès des ergothérapeutes hospitaliers francophones, avec des versions symétriques du questionnaire pour les ergothérapeutes et pour les chefs, couvrant sept thématiques : reconnaissance, ressources, climat social, autonomie, quantité de travail, charge émotionnelle et équilibre vie privée–vie professionnelle. L’échantillon final comprend 127 réponses ; l’analyse porte sur les pourcentages de satisfaction par dimension, le classement des priorités et les comparaisons entre sous‑groupes (ergothérapeute et chefs de service). Les résultats montrent que l’équilibre vie privée – vie professionnelle et la reconnaissance apparaissent comme les priorités les plus marquantes pour les ergothérapeutes, tandis que les chefs évaluent globalement certaines dimensions (notamment la reconnaissance et les ressources) de façon plus optimiste que le personnel de terrain, confirmant partiellement l’hypothèse initiale. L’autonomie et le climat social constituent des points d’appui largement partagés par les deux groupes, alors que la charge émotionnelle et la quantité de travail restent des sources de tension notables pour les praticiens. L’étude discute également des limites et propose des pistes d’amélioration opérationnelles : renforcer la reconnaissance institutionnelle, adapter les ressources aux besoins du terrain, développer la supervision et la formation managériale, et expérimenter des aménagements d’horaires et de tâches pour réduire la charge émotionnelle et préserver l’équilibre personnel. En conclusion, ce mémoire met en évidence des écarts de perception entre terrain et hiérarchie qui justifient des actions ciblées de management et des recherches complémentaires (élargissement régional, volet qualitatif, études longitudinales) pour mieux soutenir la QVT des ergothérapeutes en milieu hospitalier francophone.