Gestion des flux physiques et planification des horaires du personnel : cas du CHwapi

Details

Supervisors

Tancrez, Jean-Sébastien

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire tente de répondre à une problématique formulée par le CHwapi (Centre Hospitalier de Wallonie Picarde), relative à la réorganisation des flux logistiques engendrée par le regroupement des trois sites en une infrastructure unique. La question centrale porte sur la détermination du nombre de logisticiens nécessaires afin d’assurer efficacement le transport des marchandises au sein de l’hôpital. En parallèle, ce travail vise également à générer des feuilles de route optimisées permettant une gestion efficace de l’activité ainsi qu’une meilleure répartition de la charge de travail sur les jours de la semaine. Une première partie du mémoire présente le contexte théorique et opérationnel, permettant de comprendre les enjeux du problème ainsi que les travaux existants en lien avec la planification et l’optimisation des ressources. Les différents enjeux et aspects pratiques sont formalisés dans une seconde partie, suivie de la présentation des modèles d’optimisation développés pour y répondre, ainsi que de leur implémentation. Enfin, les résultats obtenus sont analysés et différents scénarios sont étudiés afin d’évaluer l’impact de plusieurs paramètres sur l’organisation de l’activité, dans une perspective d’analyse managériale.