Approche interculturelle de la communication interne et externe des entreprises latino-américaines et belges en Belgique : Analyse de cas

Details

Supervisors

Berdal-Masuy, Françoise

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée: langues des affaires

Abstract

La communication interculturelle peut être aussi bienveillante que bouleversante car tout le monde n’est pas capable d’interagir avec des personnes d’origines variées. Ceci les oblige à faire face aux différences culturelles qui existent entre les groupes d’immigrants et les situations de leur vie quotidienne. Ce travail a comme objectif de découvrir comment les entreprises gérées par des Latino-Américains en Belgique ont adapté leur communication professionnelle dans un nouvel environnement, en analysant leur communication interne et externe. Ce travaille s’appuie sur l’analyse des résultats des entretiens individuels et des questionnaires en ligne qui ont été répondus par des personnes Belges et Latino-Américaines en Belgique.

Cross-cultural communication can be as supporting as overwhelming because not everyone is able to interact with people of diverse backgrounds. This forces them to face the cultural differences that exist between immigrant groups and the situations on their daily basis. The objective of this work is to discover how companies managed by Latin Americans in Belgium have adapted their professional communication in a new environment by analysing their internal and external communication. This work is based on the analysis of the results of individual interviews and online surveys that were answered by Belgian and Latin American people in Belgium.