Proposition d’un modèle de maturité en gestion de projet à une entreprise. Le cas de l’Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale.

Details

Supervisors

Godart, Jacques

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Ce travail de fin d’études vise à proposer un modèle de maturité en gestion de projet à l’Agence du Stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale. Afin de proposer un modèle pertinent à l’Agence, ce travail commence par poser les bases théoriques relatives à la gestion de projet, aux modèles de maturité en gestion de projet et à la gestion du changement, trois composantes qui sont considérées dans l’étude de cas de la partie pratique. Une présentation de l’Agence est fournie afin d’offrir au lecteur le contexte nécessaire à une bonne compréhension des enjeux présentés dans l’analyse de la maturité en gestion de projet de l’Agence. Une première estimation du niveau de maturité en gestion de projet est effectuée au travers d’autoévaluations issues de deux modèles différents. Les résultats sont concordants et indiquent un niveau de maturité faible. Grâce aux informations récoltées lors d’entretiens individuels avec des acteurs clés de la gestion de projet au sein de l’Agence et à l’analyse de documents internes, nous présentons les facteurs endo- et exogènes influant sur la capacité de l’Agence à mener des projets efficacement afin de mieux cibler les caractéristiques propres de l’Agence en termes de gestion de projet et, in fine, afin de pouvoir proposer le modèle le plus adéquat. Nous pointons comme facteurs défavorables à une bonne gestion des projets le manque de méthodologie, le manque de compétences au sein du personnel et un cadre réglementaire trop restrictif. Enfin, compte tenu des éléments analysés, nous proposons à l’Agence d’adopter le modèle de maturité évolutif P3M3 : PjM3 de l’Office Government of Commerce. Nous terminons ce travail en adressant des recommandations à l’Agence quant à l’implémentation de ce modèle.