Quand ChatGPT parle de nous : une étude de la réception des stéréotypes de classe véhiculés par ChatGPT chez les jeunes bruxellois de 18 à 25 ans

Details

Supervisors

Patriarche, Geoffroy

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de la communication Saint-Louis

Degree label

Master [120] en stratégie de la communication et culture numérique (horaire décalé)

Abstract

frQuelques informations peuvent suffire pour qu’une histoire s’écrive à la place de quelqu’un. Un prénom, un âge, une commune ou quelques mots sur les études et le travail peuvent déjà dessiner un parcours. Avec ChatGPT, ces éléments permettent parfois de raconter une personne avant même qu’elle ait parlé. Ce mémoire cherche à comprendre comment les jeunes bruxellois de 18 à 25 ans reçoivent les stéréotypes de classe véhiculés par ChatGPT et comment ils se positionnent face à eux. La recherche repose sur une démarche qualitative et abductive menée auprès de douze jeunes de Saint-Josse-ten-Noode et de Woluwe-Saint-Pierre, réunis en six duos. Leurs réactions aux exercices ont ensuite été approfondies lors d’entretiens semi-directifs. L’analyse porte sur les prompts, les réponses, les échanges et les entretiens. Le modèle du codage-décodage de Stuart Hall encadre l’étude des postures de réception. Les résultats montrent que ChatGPT construit les stéréotypes de classe de deux manières. Il peut compléter les informations absentes en leur donnant une direction sociale précise, ou relier les éléments du prompt jusqu’à faire apparaître une trajectoire cohérente. Le contraste entre Saint-Josse et Woluwe révèle que ces mécanismes ne produisent pas les mêmes récits sur les études, le travail, les ressources et l’avenir. Leur réception dépend du vécu, de la position sociale, des discours déjà entendus et de la confiance accordée à l’outil. Le duo peut aussi rendre certains stéréotypes plus visibles. Cinq postures ont été dégagées. Les participants peuvent laisser passer, négocier, mettre à distance, contester ou recevoir plus défensivement les stéréotypes produits. Ces postures restent mobiles et évoluent selon les réponses, les situations et ce qu’elles viennent toucher chez chacun. Ce mémoire a été réalisé dans le cadre du master 120 en Stratégie de la communication et culture numérique co-organisé et codiplômé par l'UCLouvain Saint-Louis Bruxelles et l'ISFSC.