Télétravail et performance : facteurs favorisants la productivité des employés

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

frLe développement des technologies de l’information et de la communication, renforcé par la crise sanitaire liée à la COVID-19, a profondément transformé les modes d’organisation du travail et favorisé l’essor du télétravail. Si cette modalité présente de nombreux avantages pour les travailleurs et les organisations, son impact sur la productivité reste discuté dans la littérature scientifique. Dans ce contexte, ce travail de fin d’études a pour objectif d’identifier les conditions dans lesquelles le télétravail favorise la productivité des employés. Afin de répondre à cette problématique, ce travail s’appuie d’abord sur une revue de la littérature portant sur le télétravail, la productivité et les principaux facteurs susceptibles d’influencer la performance des travailleurs à distance. Dans un second temps, une étude empirique qualitative a été réalisée à travers des entretiens semi- directifs menés auprès de quatre télétravailleurs. Cette démarche a permis de confronter les apports théoriques aux réalités du terrain et d’analyser la perception des travailleurs concernant les effets du télétravail sur leur efficacité. Les résultats montrent que le télétravail favorise la productivité lorsqu’il s’accompagne d’autonomie, de bonnes conditions de travail et d’un maintien des interactions sociales. Les tâches nécessitant de la concentration sont particulièrement adaptées au travail à distance, tandis que les activités collaboratives restent plus efficaces en présentiel. L’étude souligne également l’intérêt d’une organisation hybride combinant les avantages du télétravail et du travail sur site.