Formation numérique et intelligence artificielle générative : quel rôle dans l’insertion socioprofessionnelle des NEET à Saint-Josse-ten-Noode ?

Details

Supervisors

Bussi, Margherita

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation, à finalité spécialisée (horaire décalé)

Abstract

Ce mémoire s’intéresse à l’impact des formations numériques et de l’intelligence artificielle sur l’insertion socio-professionnelle des jeunes NEETs à Saint-Josse-ten-Noode, à travers une étude de cas menée avec l’association Gaming Corporation Belgium. En mobilisant le modèle d’Allard & Ouellette (2002), il analyse l’influence des dimensions macrosociologiques, sociopsychologiques et psychoprofessionnelles sur les parcours d’insertion. La méthodologie repose sur une série d’entretiens qualitatifs avec les participants. Les résultats montrent que l’intelligence artificielle, notamment via ChatGPT, est perçue comme un levier à la fois technique (rédaction de CV, mails, création de visuels), méthodologique (guidage pas-à-pas, structuration des démarches) et psychologique (renforcement de la confiance en soi, dépassement de certaines expériences négatives). Cependant, des limites persistent : inégalités d’accès aux outils numériques, lacunes scolaires, manque de reconnaissance institutionnelle et sentiment d’exclusion. L’étude conclut que les formations numériques adossées à l’IA peuvent favoriser l’autonomie et l’employabilité des jeunes, à condition d’être intégrées dans un accompagnement plus global, tenant compte des déterminants sociaux et institutionnels.