Comment gérer la communication interne lors du changement organisationnel d’une PME en croissance ? Étude de cas de l’entreprise PaHRtners.

Details

Supervisors

Gobert, Patrice

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Depuis de nombreuses années, les chercheurs s’intéressent à la notion de changement organisationnel. Bien qu’aucun consensus n’ait été trouvé pour définir le changement en organisation, nous retrouvons au travers des différentes définitions qu’il se traduit par une modification observable de l’organisation et il a des répercussions sur les différents acteurs de l’organisation au sens large. Indispensable pour leur survie, les organisations vivent aujourd’hui de nombreux changements, de nature et d’ampleur variables, avec des focus et des manières d’émerger différentes. À partir des années nonante, les études portant sur le changement ont commencé à évoquer la communication lors de celui-ci (Donjean, Hambursin, Lambotte & Scieur, 2012). Depuis lors, l’importance de la communication interne lors du changement fait l’unanimité. La communication interne est maintenant considérée comme un élément central du processus de changement (Giroux, 1993 ; Kitchen & Daly, 2002 ; Bordia, Hunt, Paulsen, Tourish & DiFonzo, 2004). Nous aimerions, par le biais de ce mémoire, étudier la communication lors du changement organisationnel et comprendre comment gérer celle-ci dans une structure de petite taille, tout en gardant à l’esprit que chaque réalité organisationnelle est unique. Concernant la structure du mémoire, celui-ci comprendra deux grandes parties : la partie théorique et la partie empirique. La première partie regroupera la revue de la littérature et sera divisée en deux chapitres. Dans le premier chapitre, nous présenterons le changement organisationnel. Dans le second chapitre, nous nous pencherons sur la communication interne lors du changement. La deuxième partie du mémoire se composera de trois chapitres sur la recherche menée. Tout d’abord, nous présenterons l’étude de cas. Ensuite, nous développerons la description et l’analyse des résultats en découlant. Enfin, le dernier chapitre comprendra une discussion concernant les limites de notre recherche, les pistes pour les recherches futures et les pistes de recommandation.