L’aménagement des espaces de bureaux en entreprise comme levier de bien-être au travail : le cas de BNP Paribas Fortis

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

frCe travail de fin d'études explore en quoi l’aménagement des espaces de bureaux en entreprise agit comme levier de bien-être au travail. La première partie pose un cadre théorique en définissant le bien-être des travailleurs, en retraçant l’évolution des espaces de travail à travers le temps et en abordant la neuroarchitecture, une discipline qui analyse comment l’environnement bâti influence les émotions et les processus cognitifs. Cette dernière identifie plusieurs recommandations basées sur des critères clés qui structureront ce travail : « l’agencement et la conception des bureaux », « le mobilier », « l’aspect, les textures et les couleurs », « la végétation et les vues », « la température et le confort thermique », « le bruit, l’acoustique et l’intimité », « la lumière » et « le contrôle individuel ». La seconde partie de ce travail comprend une étude de cas empirique qualitative menée au sein des bureaux du siège de BNP Paribas Fortis à Bruxelles. À travers un entretien avec une architecte du projet, une observation directe et l’analyse de documents, l’étude réalisée a pour but d’évaluer dans quelle mesure les recommandations citées dans la littérature ont été appliquées à un cas concret. La mise en regard de la théorie et du terrain a permis de formuler des recommandations concrètes concernant les bonnes pratiques d’aménagement spatial. Ce travail a aussi pour objectif de sensibiliser les entreprises au potentiel souvent méconnu de l’aménagement des espaces comme outil de ressources humaines et levier de bien-être pour les travailleurs.