La gestion des incertitudes liées à la production et à l’utilisation des données environnementales et sociales : Une étude qualitative auprès d’acteurs impliqués dans les systèmes de contrôle de gestion

Details

Supervisors

Postaire, Maxence

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire étudie la manière dont les acteurs impliqués dans les systèmes de contrôle de gestion gèrent les incertitudes liées à la production et à l’utilisation des données nécessaires au reporting environnemental et social. Il s’appuie sur une approche qualitative reposant sur onze entretiens semi-directifs menés auprès d’acteurs issus de différents secteurs et impliqués dans la production et l’utilisation de ces données. Les résultats montrent que la production des données environnementales et sociales constitue un processus collectif et distribué, reposant sur la coordination d’une pluralité d’acteurs internes et externes. De plus, ils montrent que les incertitudes sont inhérentes à ces données et résultent notamment de leur disponibilité, des choix méthodologiques, de la dépendance aux parties prenantes externes et de l’interprétation des exigences réglementaires. Face à ces incertitudes, les acteurs cherchent moins à les supprimer qu’à les encadrer au moyen de différents mécanismes, tels que la coordination, la documentation, les processus de contrôle et de validation, la standardisation des pratiques, ainsi que la digitalisation et l’automatisation de la collecte des données. Ces mécanismes visent à produire des données suffisamment fiables et justifiables pour permettre leur utilisation dans le reporting. Enfin, les résultats montrent que ces données restent principalement produites pour répondre aux exigences du reporting environnemental et social, même si leur intégration dans les pratiques de pilotage interne tend progressivement à se développer. Ce mémoire vise ainsi à enrichir les connaissances sur la gestion des incertitudes liées aux données environnementales et sociales, en mettant en évidence les interactions entre les incertitudes, les mécanismes organisationnels développés par les acteurs pour les gérer et les exigences du reporting environnemental et social.