L’arrivée des outils collaboratifs au service d’une organisation policière. Le cas d’une zone de police locale.

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication (horaire décalé)

Abstract

Dans le cadre de ce travail, nous nous sommes penché sur les usages liés à l’arrivée des outils collaboratifs au sein d’une organisation policière. Si ces outils existent depuis une dizaine d’années, ils ne sont arrivés que très récemment au niveau de la police belge. Dans notre cas, deux outils ont retenu notre attention, Teams et SharePoint, de la suite Office 365. Ces outils, supportent la communication et l’information opérationnelles dans un cadre très normatif. Nous avons rencontré des membres du personnel avec qui nous nous sommes entretenu pour comprendre la place de ces outils dans leur travail quotidien, mais aussi connaître les usages qui découlent de leur appropriation principalement au travers de la crise du coronavirus.