Comment les médecins généralistes font-ils face à la charge de travail ? Étude qualitative menée auprès d’un échantillon de médecins généralistes francophones travaillant en Wallonie et à Bruxelles

Details

Supervisors

Girard, Aurore

Faculty

Faculté de médecine et médecine dentaire

Degree label

Master complémentaire en médecine générale

Abstract

Introduction : La médecine générale en Wallonie et à Bruxelles est confrontée à des défis majeurs en termes de charge de travail pour les médecins généralistes. En effet, le vieillissement de la population et l'augmentation des maladies chroniques, combinés à une répartition inégale des médecins sur le territoire, ont créé un déséquilibre entre l'offre et la demande de soins de santé. Cette situation a des conséquences négatives sur les médecins, les patients et la société dans son ensemble. Dans ce contexte, il est crucial de comprendre comment les médecins généralistes font face à cette charge de travail et les stratégies qu'ils mettent en place et quelles sont leurs perspectives. Méthode : L’étude qualitative par entretiens semi-dirigés a été choisie pour répondre à la question de recherche. Nous avons appliqué un échantillon en variation maximale avec comme critère d’inclusion être médecin généraliste francophone travaillant en Wallonie ou Bruxelles. Les résultats ont été analysés par théorisation ancrée. Résultats : L'étude menée a impliqué la participation de neuf médecins généralistes, dont les témoignages ont permis de dégager cinq grands thèmes : le ressenti de la charge de travail, les stratégies au niveau des patients, les stratégies au niveau des médecins, les stratégies au niveau de l'organisation et les stratégies au niveau du système. Bien que certains des médecins n'exerçaient pas en zone de pénurie médicale, tous ont exprimé leur perception d'une charge de travail importante. Les résultats de l'étude ont souligné l'importance de l'éducation des patients sur l'utilisation du système de soins de santé, le travail en équipe monodisciplinaire et/ou pluridisciplinaire avec l'aide de personnel médical et non médical, ainsi que la nécessité d'augmenter le nombre de médecins généralistes pour répondre à la demande croissante en matière de soins de santé. Conclusion : Cette étude qualitative met en évidence la capacité de résilience des médecins généralistes face à la charge de travail importante à laquelle ils sont confrontés, ainsi que leur proactivité dans la recherche de stratégies pour y faire face. Il serait souhaitable que des recherches ultérieures soient menées pour évaluer l'efficacité de ces stratégies et leur pertinence pour améliorer les conditions de travail des médecins généralistes.