Amélioration de la performance opérationnelle de la chaine dé conteneurs : cas de la Société´ dé Manutention d’Agadir

Details

Supervisors

Willems, Bert

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

Les terminaux exigent aujourd’hui qu’ils soient disposés d’installations spécifiques, d’un outillage et d’un personnel qualifié pour recevoir et traiter les conteneurs et les marchandises qui leur arrivent quotidiennement. Dans ce chapitre nous avons conclu que Marsa Maroc Agaidr a mis à la disposition de ses clients des ressources humaines, des moyens et des outils nécessaires pour optimiser sa productivité et atteindre des niveaux de performance concurrentielle.En outre, l’évaluation de la performance opérationnelle des navires porte-conteneurs se fait au niveau de Marsa Maroc Agadir sur la base d’un nombre d’éléments notamment le nombre de conteneurs manutentionnés à l’heure et par portique et aussi par shifts, les arrêtés de travail et leurs fréquences d’apparition, ainsi que le taux d’occupation de terminal.