Comment les canaux de communication numériques cohabitent avec les canaux de communication dits traditionnels dans le monde de l'industrie culturelle du livre : le cas de la librairie indépendante montoise

Details

Supervisors

Jojczyk, Joanne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée (horaire décalé): communication interne et ressources humaines

Abstract

Ce mémoire analyse la cohabitation des canaux de communication numériques et traditionnels au sein de six librairies indépendantes montoises. Cette étude a permis de comprendre que l'usage des divers outils de communication, par les libraires, est en réalité une stratégie afin de fidéliser la clientèle. La notion d'usage est donc au coeur de ce travail puisque la consommation d'un objet passe automatique par l'appropriation de l'utilisation de ce dernier. En outre, nos habitudes d'achat ayant changé avec la crise sanitaire liée à la pandémie de la Covid-19, la société contemporaine du 21ème siècle a dû faire à l'émergence accrue d'Internet. Par conséquent, le secteur culturel et, notamment, ses acteurs ont évolué dans leurs stratégies de visibilité.