Dôme de Fer… : Comment l’environnement externe façonne l’adoption stratégique de l’IA dans les PME du secteur de la santé ?

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frDans un secteur de la santé en pleine mutation technologique, l'intelligence artificielle (IA) s'impose comme une opportunité majeure, mais elle représente un défi particulièrement complexe pour les petites et moyennes entreprises (PME). Bien que portées par leur agilité, leur trajectoire d'innovation est en réalité contrainte par un environnement externe dense et exigeant, que ce mémoire conceptualise comme un « Dôme de Fer ». Ce travail se propose donc d'analyser comment cet environnement dicte leurs stratégies d'adoption. Pour ce faire, l'étude s'appuie sur une série d'entretiens qualitatifs menés avec des experts et dirigeants du secteur, dont l'analyse révèle une tension fondamentale. D'un côté, l'impératif stratégique d'intégrer l'IA pour rester compétitif ; de l'autre, les freins majeurs liés à la conformité, à la dépendance technologique et aux risques liés à la perte d'indépendance. Le mémoire révèle ainsi que, sous ce « Dôme de Fer », l’innovation dans les PME de santé ne dépend pas du choix de l’IA, mais de leur aptitude à déjouer un environnement externe qui dicte chaque mouvement stratégique.