Comment les consommateurs perçoivent-ils les discriminations résultant de la stratégie d’alignement concurrentiel local des prix mise en œuvre par certaines chaînes de supermarchés ?

Details

Supervisors

Sinigaglia, Nadia ; Bultez, Alain

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire analyse les perceptions d’équité liées aux pratiques de discrimination tarifaire dans la grande distribution, en particulier la discrimination spatiale des prix. En mobilisant des approches issues de l’économie industrielle, du marketing et du comportement du consommateur, il montre que les consommateurs évaluent les différences de prix à travers des mécanismes de comparaison, de justice perçue et d’attribution des intentions des entreprises. Une enquête par scénarios met en évidence que l’acceptabilité des différences de prix dépend notamment de leur justification, du cadrage de la situation et du niveau d’implication des consommateurs. Les résultats soulignent ainsi le décalage possible entre l’efficacité économique des stratégies tarifaires et leur perception par les consommateurs.