Le rôle de l’équipe de coordination en soins palliatifs dans la circulation de l’information entre les services aigus et l’unité de soins palliatifs : Cas des services aigus des hôpitaux Marie Curie et Vésale, et de l’unité de soins palliatifs de l’hôpital Léonard de Vinci à Charleroi

Details

Supervisors

Gobert, Patrice ; Plehiers Barbara

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire étudie les enjeux, les ressources et les obstacles liés à la circulation de l’information entre les services aigus, l'équipe de coordination en soins palliatifs et l'unité de soins palliatifs des hôpitaux Marie Curie, Vésale et Léonard de Vinci. Cette recherche, basée sur des entretiens semi directifs et adoptant une perspective qualitative, met en évidence la complexité de la coordination interservices, dans un environnement hospitalier en mutation. Les résultats démontrent une forte inclination à collaborer, mais aussi une compréhension encore floue des soins palliatifs, une méconnaissance du rôle de l'équipe de coordination, des obstacles organisationnels persistants et une utilisation inégale des moyens de communication. Cependant, certains leviers tels que l'existence de relais palliatifs, les réunions interdisciplinaires, la confiance inter-équipes et une bonne intégration des outils numériques contribuent à améliorer la collaboration. Ces écueils ont abouti à l’élaboration de recommandations concrètes afin d’améliorer la visibilité de l'équipe de coordination, de structurer la communication interprofessionnelle, de mettre en valeur les ressources actuelles et d’ajuster les formations aux situations pratiques du terrain. Cette étude suggère donc des pistes pour d’amélioration de la continuité des soins, tout en préservant la dignité et les besoins des patients, en phase terminale.