Le rôle modérateur de l'intelligence émotionnelle dans la relation entre le conflit travail-famille et l'épuisement professionnel chez les travailleurs belges durant la crise COVID-19

Details

Supervisors

Nils, Frédéric ; Pirsoul, Thomas

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

Ces dernières années, les travailleurs belges ont dû montrer des capacités d'adaptation solides pour être capable d'affronter les nouveaux défis présents sur le marché du travail, encore plus durant la période de la COVID-19 qui a apporté de nombreux changements et obstacles dans le monde professionnel. Ce mémoire s'est intéressé à l'intelligence émotionnelle comme ressource personnelle capable d'atténuer la relation entre deux conséquences professionnelles délétères pour le bien-être des travailleurs et présentes durant la pandémie : le conflit travail-famille et l'épuisement professionnel. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude sur 1284 travailleurs belges via un questionnaire à compléter en ligne. Dans ce questionnaire, nous avons utilisé plusieurs échelles afin de mesurer le conflit travail-famille et famille-travail, la sous-dimension épuisement du burnout professionnel et les quatre composantes de l’intelligence émotionnelle définie selon la conceptualisation de Pekaar. Nous avons également récolté des informations sur la situation familiale et professionnelle des travailleurs durant la période COVID-19. Nos résultats ont montré, d’une part, que le conflit travail-famille constitue un prédicteur important de l’épuisement professionnel et, d’autre part, que l’intelligence émotionnelle semble agir comme facteur de protection envers le conflit travail-famille et l’épuisement professionnel pris séparément. Cependant, l’intelligence émotionnelle ne modère pas la relation entre ces deux conséquences professionnelles. Pour finir, nous avons présenté les limites de notre étude et quelques pistes pour de futures recherches. De plus, à la suite de l’interprétation de nos résultats, nous avons formulé des implications pratiques que les entreprises pourraient mettre en place afin de diminuer la perception de conflit travail-famille et d’épuisement professionnel parmi les travailleurs.