Acheter écoresponsable ou se déculpabiliser ? Le cas des utilisateurs de Vinted

Details

Supervisors

Charry, Karine

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frAujourd’hui, les enjeux de durabilité influencent fortement les habitudes de consommation. Le développement du marché de la seconde main, notamment via des plateformes comme Vinted, illustre cette évolution. Ce mémoire se concentre sur les comportements des utilisateurs de Vinted face à ces enjeux, et questionne si acheter sur cette plateforme est une réelle solution durable ou simplement un moyen de déculpabiliser une consommation excessive. L’étude examine plus particulièrement la tension entre les valeurs écologiques des utilisateurs et leurs pratiques d’achat, à travers le prisme de la dissonance cognitive. Dans un premier temps, un cadre théorique a été établi autour de la consommation responsable, de la seconde main, et de la dissonance cognitive. Ensuite, une étude qualitative basée sur 12 entretiens a permis d’identifier les contradictions ressenties par les utilisateurs ainsi que les stratégies de justification qu’ils mobilisent. Sur cette base, nous avons formulé plusieurs hypothèses de recherche, testées via une étude quantitative menée auprès de 111 répondants. Plusieurs hypothèses n’ont pas été confirmées statistiquement, bien que certaines montrent des tendances à nuancer. En revanche, la sixième hypothèse a été validée : percevoir ses achats comme écologiques favorise une consommation plus fréquente via un mécanisme de self-licensing. Ce travail ouvre ainsi des pistes intéressantes pour de futures recherches, notamment sur les contradictions entre perceptions écologiques et comportements réels des utilisateurs de Vinted.