Transformer des crises en opportunités stratégiques de communication : le cas Taylor Swift

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

frTaylor Swift occupe aujourd’hui une place majeure dans la pop culture contemporaine. Au-delà de son succès musical, elle constitue un cas particulièrement fécond pour étudier la manière dont une célébrité construit, protège et transforme son image publique à l’ère des réseaux sociaux. Sa carrière a été marquée par plusieurs controverses fortement médiatisées, qu’il s’agisse de conflits personnels, d’enjeux liés à la propriété de son œuvre ou de prises de position politiques plus récentes. Ce mémoire s’intéresse à la manière dont ces controverses peuvent devenir des leviers stratégiques de communication. Il analyse plus particulièrement trois cas : l’affaire Kanye West et l’ère Reputation, la vente des masters et le lancement des Taylor’s Version, ainsi que l’engagement politique de Taylor Swift à partir de 2018. À travers ces épisodes, l’objectif est de comprendre comment l’artiste reconfigure son image publique et comment sa communauté participe à la circulation, à la défense et à la réinterprétation de ces récits. La recherche repose sur une analyse qualitative de contenu. Le corpus se compose de prises de parole publiques de Taylor Swift, de contenus médiatiques et artistiques liés aux controverses, ainsi que de réactions de fans recueillies sur différentes plateformes numériques, notamment Reddit, Discord et X. En croisant communication de crise, culture participative, réputation et celebrity activism, ce mémoire interroge donc à la fois les stratégies de communication mises en place par Taylor Swift et la manière dont sa communauté participe à la construction, à la circulation et à la réinterprétation de son image à l’ère numérique.