Comment les politiques de diversité et d'inclusion mises en place par une entreprise peuvent influencer sa performance organisationnelle et la satisfaction des employés au fil du temps ?

Details

Supervisors

Decaux, Loïc

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frDans un contexte où les entreprises sont de plus en plus confrontées à des enjeux sociétaux complexes, ce mémoire explore l’impact des politiques de diversité et d’inclusion (D&I) sur la performance organisationnelle et la satisfaction des employés. À travers une approche qualitative fondée sur des entretiens avec six professionnels issus de grandes entreprises, ce travail examine comment la mise en œuvre progressive de politiques D&I, leur évaluation continue et leur ancrage dans la culture d’entreprise influencent positivement le bien-être des travailleurs et la performance globale. L’analyse met en évidence trois axes majeurs : les résistances internes initiales à l’implémentation de ces politiques, la nécessité d’objectiver les pratiques par des indicateurs de suivi, et le lien fort entre inclusion, engagement et performance. Les résultats montrent que bien que les effets bénéfiques sur la performance soient parfois indirects, la création d’un environnement de travail inclusif favorise une meilleure collaboration, une innovation accrue et une fidélisation des talents. Ce mémoire conclut en soulignant l’importance d’une démarche structurée, sincère et durable, appuyée par une volonté stratégique forte, pour faire de la diversité et de l’inclusion des leviers de transformation organisationnelle.