Analyse du storytelling de Michel et Augustin au fil du temps : comment parvient-il à le faire évoluer pour maintenir l’engagement des consommateurs en préservant son identité de marque dans un marché concurrentiel ?

Details

Supervisors

Vachaudez, Aurélie

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

frLe storytelling s’est imposé comme un levier central de la communication de marque. Mais raconter une histoire ne suffit pas : encore faut-il que ce récit reste reconnaissable dans le temps, malgré l’évolution des supports, des audiences et de la structure de propriété de l’entreprise. Ce mémoire interroge cette tension à partir du cas de Michel et Augustin, marque agroalimentaire française née en 2004 et devenue célèbre pour son storytelling singulier. À travers une étude de cas qualitative et longitudinale, l’analyse porte sur trois périodes de la communication de la marque (2014-2016, 2018-2019, 2022-2026) et croise trois supports : Instagram, YouTube et le site web. L’objectif est de comprendre comment la marque fait évoluer son récit tout en préservant son identité. Les résultats mettent en évidence une continuité de surface qui masque une mutation profonde : si le lexique signature et le ton naïf demeurent intacts, les figures qui portent le récit, les dispositifs de sollicitation du public et le registre du discours se transforment en profondeur. La marque passe d’une authenticité vécue à une authenticité affirmée, et d’un « récit de personnes « à un « récit de procédures «. Ce travail invite ainsi à distinguer la stabilité des marqueurs apparents de la continuité réelle d’une identité de marque.