La police au service de la communauté : La mise en œuvre du "community policing" au regard de la théorie de la bureaucratie de guichet

Details

Supervisors

Moyson, Stéphane ; Ricotta, Anthony

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en administration publique, à finalité spécialisée

Abstract

frDans un contexte marqué par la remise en question dans le débat citoyen du rôle et du pouvoir de la police, il apparait pertinent d’étudier le "community policing" pour comprendre l’interaction des policiers avec les citoyens. Ce terme décrit une approche policière basée sur la prévention des crimes, l’intégration de la police au sein de la société et l’implication des citoyens dans la résolution des problématiques locales. Ce mémoire procède à une analyse thématique des propos tenus par les inspecteurs de la police locale en Wallonie vis-à-vis de la perception des principes formels du "community policing" ainsi que la manière dont ils les traduisent dans leurs interactions avec les citoyens. L’analyse s’appuie sur la théorie de la bureaucratie de guichet, qui étudie le rôle des agents de première ligne des administrations publiques dans la mise en œuvre des politiques publiques sur le terrain. Ce travail contribue à donner une vision plus concrète des formes que prend le "community policing" au sein de la police locale wallonne. Il en résulte un manque d’ancrage de cette approche dans les pratiques des policiers ainsi que la mise en lumière de l’importance de l’attitude des citoyens lors des interactions avec la police. L’étude apporte également de nouveaux éléments dans la compréhension des mécanismes d’adaptation des agents publics aux contraintes de travail et aux situations de terrain.