Comment les adolescents âgés entre 13-17 ans perçoivent-ils les influenceurs virtuels humanoïdes, et comment réagissent-ils aux stratégies de communication des marques qui utilisent ce type d’influenceur sur le réseau social Instagram ?

Details

Supervisors

Gonsette, Etienne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de la communication Saint-Louis

Degree label

Master [120] en stratégie de la communication et culture numérique (horaire décalé)

Abstract

frCette recherche s’intéresse à un phénomène émergent du marketing numérique : les influenceurs virtuels humanoïdes. Conçus et contrôlés par des marques, des agences ou des particuliers, ces personnages numériques, diffusés notamment sur Instagram, reproduisent les codes visuels et comportementaux des influenceurs humains tout en demeurant entièrement artificiels. Ils incarnent ainsi une nouvelle forme de présence médiatique. Ce mémoire vise à comprendre comment les adolescents, âgés de 13 à 17 ans, perçoivent ces figures virtuelles humanisées : les reconnaissent-ils comme non humaines, les jugent-ils authentiques, et s’engagent-ils avec leur contenu comme avec celui d’un influenceur humain ? Quelle image ont-ils des marques qui les utilisent ? Après avoir défini les notions clés, une enquête qualitative a été menée auprès de quatorze adolescents utilisateurs d’Instagram. Les résultats révèlent une absence initiale de connaissance du phénomène, suivie de réactions variées allant de la curiosité à la méfiance. Toutefois, une ouverture conditionnelle à leur acceptation apparaît, à condition que le contenu soit perçu comme utile, divertissant ou cohérent. La perception des marques est elle aussi contrastée, ce qui suggère que l’usage de ces figures peut renforcer ou altérer leur image selon la manière dont elles sont mises en scène. Ce mémoire a été réalisé dans le cadre du master en Stratégie de la communication et culture numérique co-organisé et codiplômé par l'UCLouvain Saint-Louis Bruxelles et l'ISFSC.