Comment la communication verte des marques de cosmétiques sur Instagram influence-t-elle la confiance et la perception du greenwashing chez la génération Z ?

Details

Supervisors

Swaen, Valérie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

frCe mémoire analyse l'influence de la communication verte des marques de cosmétiques sur Instagram sur la perception du greenwashing et la confiance envers la marque chez la génération Z belge. Une étude expérimentale quantitative, basée sur quatre questionnaires en ligne exposant les répondants à des publications Instagram variant selon le type de contenu et le niveau d'engagement, a été menée et analysée via des ANOVA 2x2. Les résultats montrent qu'une communication informative renforce la crédibilité et la confiance, tandis qu'une perception de greenwashing les réduit significativement.