Diagnostic des besoins en formation à l’intelligence artificielle générative des PE et des TPE wallonnes pour élaborer leurs pratiques de communication
Files
Malotaux_94912300_2026.pdf
Open access - Adobe PDF
- 1.91 MB
Details
- Supervisors
- Faculty
- Degree label
- Abstract
- Ce mémoire s'intéresse aux besoins en formation à l'intelligence artificielle générative (IAG) des petites et très petites entreprises wallonnes pour développer leurs pratiques de communication. L'IAG occupe, aujourd’hui, une place grandissante dans les métiers de la communication. Cependant, son intégration reste inégale selon la taille des structures. En effet, les PE et TPE disposent de ressources plus limitées et d'un fonctionnement centré sur le dirigeant. Douze entretiens semi-directifs auprès de dirigeants et de responsables de communication de PE et TPE wallonnes ont ainsi été menés afin d’explorer leurs besoins. Les résultats montrent que les besoins en formation varient fortement selon les profils. Une partie des répondants se dit déjà autonome dans l'utilisation de l'IAG, tandis que d'autres, moins à l'aise, l'utilisent très peu. Lorsqu'un besoin est exprimé, il porte davantage sur des contenus avancés que sur les bases, déjà acquises par plusieurs répondants. Concernant la réponse aux hypothèses, aucun effet clair de l'âge sur la maîtrise perçue de l'IA ne se dégage de l'échantillon. De plus, les enjeux éthiques et sociétaux, bien qu'évoqués par certains répondants, occupent une place limitée dans les attentes de formation. Par ailleurs, la majorité des répondants ont émis une préférence pour des formations pratiques et expérientielles par rapport à des formations plus théoriques. Différents freins, tels que le manque de temps, le coût ou la méfiance envers l'offre existante, viennent également nuancer ces besoins. Ce mémoire met ainsi en évidence l'intérêt d'une offre de formation différenciée, adaptée aux profils, aux niveaux de maîtrise et aux freins propres aux PE et TPE wallonnes.