Comment les applications mobiles et les objets connectés permettent-ils aux marques de sport de renforcer l’engagement de leurs utilisateurs ? Étude de cas : Nike

Details

Supervisors

Delvaille, Katia

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

frÀ l’ère du numérique, les applications mobiles et les objets connectés occupent une place croissante au sein des pratiques sportives. Ces technologies permettent non seulement de mesurer et d’analyser les performances physiques, mais également de transformer l’expérience sportive à travers des logiques de personnalisation, de quantification et de connectivité. Ce mémoire pose donc la question suivante : « Comment les applications mobiles et les objets connectés permettent-ils aux marques de sport de renforcer l’engagement de leurs utilisateurs ? Étude de cas Nike. Afin d’y répondre, une méthodologie mixte a été mise en place. Elle combine un questionnaire en ligne et des entretiens semi-directifs réalisés. Cette recherche permet une meilleure compréhension de l’utilisation des technologies sportives connectées ainsi que des mécanismes favorisant l’engagement. Une analyse du cas Nike illustre la manière dont les marques sportives intègrent les technologies numériques dans leurs stratégies d’engagement.