Vers la conception du nouveau service de radiologie des CUSL dans le cadre de sa reconstruction. Analyse des flux sur base des données du terrain et d'observations extérieures

Details

Supervisors

Simon Audrey ; Coche, Emmanuel

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

Contenu : Dans le cadre de la reconstruction des Cliniques universitaires Saint-Luc, chaque service va être réorganisé et la plupart vont déménager dans des zones différentes que celles qu’ils occupent actuellement. Le service de radiologie ne fait pas exception. C’est, dès lors, l’occasion de revoir l’agencement de ses secteurs et des salles qui le composent. C’est également l’occasion de revoir les flux qui composent ce service, à savoir le personnel, les patients ambulants et les patients alités. Actuellement, ces flux se chevauchent et se croisent. Afin de correspondre à l’idée des soins de santé qui se développent depuis quelques années, ceux-ci devront être séparés et indépendants les uns des autres dans le futur service. Pour y arriver, il faut analyser l’agencement des zones composant les différents secteurs. L’objectif de ce travail est d’analyser les flux de patients de chacun des secteurs et, en proposant des pistes d’amélioration, d’arriver à séparer ces flux dans le futur service tout en proposant une première ébauche de plan. L’analyse de ces flux a permis de repérer les dysfonctionnements existant au sein de certains secteurs. Méthodes : Dans un premier temps, des recherches dans la littérature médicale ont été réalisées afin de réaliser un recueil d’informations pertinentes. Dans un second temps, une analyse statistique a été menée en utilisant les données recueillies par le service afin de déterminer les salles les plus fréquentées par les le flux de patients alités. Ensuite, une analyse critique via les plans existants et l’observation sur le terrain ainsi qu’un questionnaire distribué à tous les membres du personnel a été réalisée. Des visites et entretiens avec des personnes travaillant sur le même style de projet mais pour un autre établissement ont également été réalisés. Résultats : Sur base des données collectées, une ébauche de plan du futur service est proposée. Elle peut être le point de départ des prochaines réflexions qui seront menées par les groupes de projet. Sur cette ébauche, les flux de patients sont séparés et une circulation fluide est possible. Des pistes d’améliorations sont également proposées afin de rendre l’utilisation du service par chaque membre du personnel la plus optimale possible.