La littératie en santé organisationnelle dans des établissements hospitaliers

Details

Supervisors

Jeitani, Celine ; Van den Broucke, Stephan

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée
Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

frLa littératie en santé désigne l’ensemble des compétences cognitives et sociales nécessaires à l’accès, la compréhension, l’évaluation et l’utilisation de l’information en santé. Initialement centrée sur la responsabilité individuelle, cette notion s’est progressivement élargie pour intégrer des dimensions organisationnelles et systémiques. Ce mémoire explore quant à lui, la littératie en santé organisationnelle (LSO), un concept encore peu stabilisé, mais essentiel pour favoriser l’équité en santé. À travers une revue de la littérature, il met en lumière les effets délétères d’un faible niveau de littératie en santé, ainsi que le rôle fondamental que peuvent jouer les organisations, et en particulier les hôpitaux, dans l’adaptation de leurs structures, pratiques et communications. Une étude pilote a été menée afin de dresser un état des lieux de la mise en œuvre perçue de la littératie en santé organisationnelle dans les établissements hospitaliers belges. Reposant sur une méthodologie quantitative, cette recherche s’appuie sur un questionnaire structuré autour de huit standards définissant les caractéristiques d’une organisation dotée d’une littératie en santé. Trente-deux professionnel·les de santé ont été interrogé·es. Les résultats révèlent des disparités dans l’application perçue des pratiques selon les standards et les catégories professionnelles (infirmier·ères, psychologues, médecins, kinésithérapeutes, personnel administratif), ainsi que des différences régionales. Cette étude souligne l’importance d’intégrer la littératie en santé organisationnelle dans les politiques hospitalières