Travail hybride et responsabilité managériale : Concilier performance et bien‑être des travailleurs dans une démarche responsable

Details

Supervisors

Demeyere, Caroline

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

frCe travail de fin d’études analyse le travail hybride et le rôle de la responsabilité managériale dans la recherche d’un équilibre entre la performance et le bien-être des travailleurs. Le travail hybride combine des périodes de travail à distance et des périodes de présence sur le lieu de travail, ce qui transforme les pratiques professionnelles. L’objectif de cette recherche est d’analyser la manière dont les travailleurs perçoivent et vivent le travail hybride, notamment en ce qui concerne leur bien-être et leur performance perçue. Une attention particulière est aussi portée aux pratiques de management et à leur intégration dans une démarche de responsabilité sociétale. La question de recherche est la suivante : Comment les travailleurs perçoivent-ils et vivent-ils le travail hybride, notamment en ce qui concerne leur bien -être et leur performance perçue, et quel rôle la responsabilité managériale joue-t-elle dans cette expérience ? La recherche repose sur une revue de la littérature et sur une approche qualitative. Des entretiens semi-directifs ont été menés auprès de quatorze participants concernés par le travail hybride. Les entretiens ont porté sur leur perception de ce mode de travail, ses effets sur leur bien-être et leur performance perçue, ainsi que sur le rôle du management dans son fonctionnement. Les résultats montrent que le travail hybride est globalement perçu comme un avantage par les participants. Les participants soulignent principalement les avantages liés à la flexibilité, à l’autonomie, à la réduction des déplacements et à une meilleure organisation du temps. Toutefois, ces effets varient selon les fonctions et les situations professionnelles. Certains travailleurs privilégient le présentiel, tandis que d’autres n’ont pas accès au télétravail. L’étude souligne également l’importance de l’accompagnement managérial. La confiance, la communication, la disponibilité du responsable et la définition d’un cadre clair apparaissent comme des éléments essentiels. Plusieurs limites sont néanmoins relevées, notamment le risque d’isolement, la difficulté à séparer la vie professionnelle de la vie privée, la surcharge de travail et les inégalités entre les fonctions. Les résultats mettent en évidence l’importance d’un travail hybride adapté aux besoins des travailleurs et d’un management fondé sur la confiance et le dialogue. En conclusion, la réussite du travail hybride ne dépend pas uniquement de la possibilité de travailler à distance. Elle repose également sur une organisation adaptée, un management fondé sur la confiance et une attention réelle portée au bien-être des travailleurs.