Greenwashing : impact de la dimension locale ou globale d’une marque sur la perception du consommateur

Details

Supervisors

Pleyers, Gordy

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire a été réalisé dans un contexte de crise environnementale. Il établit dans un premier temps une revue de littérature sur les sujets du greenwashing, de la perception de greenwashing et de la dimension locale ou globale d’une marque. Le lien entre la perception de greenwashing et la dimension locale ou globale d’une marque étant très limité dans la littérature, ce mémoire prend également en considération des études réalisées sur le comportement du consommateur liées à la perception de greenwashing. À la suite de cela, une étude empirique a été réalisée à partir d’un questionnaire en ligne ayant fourni une base de données de plus de 200 répondants. Cette étude prouve le fait que la perception de greenwashing est plus importante envers les communications environnementales des marques globales que locales. Ce mémoire a également cherché à prouver l’impact de la sensibilité environnementale et de l’identité nationale en testant la modération de ces effets sur la perception de greenwashing, mais ne parvient pas à l’obtention de résultats significatifs. Cela est notamment expliqué par diverses limites que comporte cette thèse. Ce mémoire contribue ainsi à la littérature existante. Il la complète en faisant le lien entre la perception de greenwashing envers les communications environnementales des marques et la dimension locale ou globale de ces marques. De par ses limites, il ouvre également la porte à des recherches futures.