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Le rôle de la communication interne dans le fonctionnement de Management de l’Institut de Formation : Diagnostic, effets et propositions d’actions sur la double contrainte

Falque, Wendy
(2020)

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Details

Supervisors
Lievens, Laurent
Faculty
Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication
Degree label
Master [120] en communication (horaire décalé)
Abstract
La présente étude s’est penchée sur la communication interne et plus spécifiquement sur les paradoxes amenant la double contrainte dans une institution de type OIP (Organisme d’Intérêt Public). Nous avons au préalable défini le fonctionnement de la communication interne dans une organisation en pleine période de changement. Ensuite nous avons établi la définition, les conséquences et le diagnostic de la double contrainte au sein de cette institution régie par des valeurs publiques. Dans cette perspective, nous avons construit un outil d’analyse qualitative composé d’interviews semi-directifs. Nous avons ainsi pu démontrer que la double contrainte fait partie intégrante du fonctionnement des managers de l’institution et qu’elle occasionne des conséquences négatives sur le personnel.