Comment la mise en place d’une Peer Support Team dans la police locale de Charleroi peut-elle contribuer à améliorer le soutien psychologique des policiers en intervention ?

Details

Supervisors

Renglet, Antoine

Faculty

Faculté de droit et de criminologie

Degree label

Master [120] en criminologie, à finalité spécialisée: criminologie de l'intervention

Abstract

frCe mémoire s’inscrit dans une réflexion contemporaine sur les enjeux de santé mentale au sein des forces de l’ordre, et plus particulièrement des services d’intervention exposés à des situations critiques. À partir d’une immersion de terrain dans la zone de police locale de Charleroi et d’une série d’entretiens qualitatifs avec des policiers de différents grades, l’étude s’intéresse à la pertinence d’introduire un dispositif innovant de soutien : la Peer Support Team (PST). Fondé sur le soutien entre collègues formés à l’écoute active, ce modèle vise à offrir une aide psychologique immédiate, informelle et confidentielle, directement intégrée à la culture professionnelle. En croisant littérature scientifique et témoignages issus du terrain, le mémoire analyse les limites des dispositifs existants, les freins à la demande d’aide, ainsi que les conditions nécessaires à l’implémentation d’une PST dans un contexte organisationnel spécifique comme celui de Charleroi. L’étude conclut que la PST, en favorisant la confiance, la réactivité et la reconnaissance mutuelle, constitue un levier pertinent pour renforcer le bien-être des policiers et prévenir les risques psychosociaux, à condition d’être intégrée avec prudence, soutenue par l’institution, et adaptée à la culture professionnelle en place.