La perception de la Responsabilité Sociétale des Entreprises: Ses conséquences sur les émotions, les attitudes et les comportements des travailleurs

Details

Supervisors

Stinglhamber, Florence

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

L’objectif de ce mémoire de fin d’études en sciences psychologiques organisationnelles fut d’apporter une contribution supplémentaire aux recherches investiguant les conséquences de la perception de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)sur les travailleurs, en s’intéressant plus spécifiquement à l’influence de cette perception sur l’engagement organisationnel affectif, la satisfaction et la motivation au travail, ainsi que sur l’intention de quitter l’organisation. Etant donné que la mise en place d’actions de RSE démontre un certain engagement de l’entreprise auprès de la société, nous avons postulé que la perception de RSE augmenterait chez les travailleurs le soutien qu’ils perçoivent de leur organisation (SOP), la perception du prestige que possède leur organisation vis-à-vis des intervenants extérieurs (PEP) ainsi que l’identification des travailleurs à l’organisation (IO). Nous avions postulé des effets médiateurs du SOP, du PEP et de l’IO, c’est-à-dire qu’ils influenceraient les émotions, les attitudes et les comportements des travailleurs en plus de l’influence déjà présente de la perception de la RSE. La complétion de 268 questionnaires par des personnes issues de notre réseau social ainsi que de différentes organisations a pu confirmer ces effets médiateurs. Nous avions également cherché à voir d’une part si la justice organisationnelle globale perçue (JO) et si la possibilité pour les travailleurs de s’exprimer concernant les activités de RSE renforçaient ces liens de médiations. Nous avons d’autre part examiné si le fait d’attribuer des raisons instrumentales à la mise en place de ces activités et si un certain cynisme à propos de la RSE diminuaient la force de ces liens de médiations. Les données ont pu confirmer deux hypothèses, à savoir que le SOP issu d’une importante perception des activités de RSE sera d’autant plus important si le travailleur perçoit de la justice dans son organisation. En outre, le fait de pouvoir s’exprimer sur les activités de RSE renforce le PEP lorsque la perception des activités de RSE est basse.