Comment une expérience immersive en réalité virtuelle peut-elle être mobilisée comme outil de sensibilisation dans une stratégie de communication publique? Etude de cas : l'extension du piétonnier de Namur

Details

Supervisors

Nahon, Sébastien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de la communication Saint-Louis

Degree label

Master [120] en stratégie de la communication et culture numérique (horaire décalé)

Abstract

frL’objectif de ce mémoire est d’analyser comment une expérience immersive en réalité virtuelle peut être utilisée comme levier de sensibilisation dans le cadre d’une stratégie de communication publique. L’étude s’appuie sur le cas de l’extension du piétonnier de Namur, en examinant la manière dont la vidéo 360° présentée en casque VR influence la perception, la compréhension et l’engagement des citoyens. L’analyse se concentre sur la réception post-expérience, dans une perspective stratégique visant à comprendre comment la réalité virtuelle peut contribuer à l’acceptabilité d’un projet urbain. La recherche adopte une approche qualitative, fondé sur la réalisation de douze entretiens post-expérience auprès de seize citoyens et d’acteurs institutionnels ayant été exposés à la vidéo immersive en réalité virtuelle. Les données ont été analysées selon une grille thématique structurée autour de trois dimensions : immersion et réception sensorielle, compréhension et mémoire, engagement et projection. Cette analyse s’appuie sur le croisement entre les perceptions individuelles et les objectifs de communication publique, afin de mettre en évidence les effets concrets de l’outil immersif dans le récit institutionnel. Les résultats montrent que l’expérience immersive favorise une concentration accrue, renforce la présence perçue et facilité la projection dans les espaces urbains futurs. Elle permet aux participants de mieux comprendre les enjeux du projet, de retenir certains éléments clés et de relier ces informations à leur vécu quotidien. L’outil VR contribue également à stimuler l’engagement, que ce soit par des intentions de relai, des discussions autour du projet ou une implication renforcée. Cependant, la portée de la sensibilisation dépend de la clarté du contenu informatif et de l’adéquation entre les attentes des publics et le message institutionnel. Globalement, l’étude révèle que la réalité virtuelle peut jouer un rôle stratégique dans la communication publique en combinant immersion, narration territoriale et engagement citoyen. Ce mémoire a été réalisé dans le cadre du master 120 en Stratégie de la communication et culture numérique coorganisé et codiplômé par l’UCLouvain Saint-Louis Bruxelles et l’ISFSC.