Stratégie de communication sur l’innovation et appropriation de l’innovation en industrie pharmaceutique : analyse du cas du département Automation et Robotique du département Technical R&D de GSK

(2025)

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Dans un contexte de transformation numérique accélérée, les industries pharmaceutiques doivent concilier innovation technologique et adoption concrète par les utilisateurs. Ce mémoire s’intéresse à la manière dont la communication stratégique peut soutenir l’appropriation de l’innovation au sein des organisations. Il examine les leviers et les obstacles à cette appropriation, en mettant en lumière le rôle des facteurs humains, culturels, organisationnels et technologiques dans la réception et l’usage effectif des innovations. L’analyse proposée montre l’importance d’un discours cohérent, d’un accompagnement managérial adapté et de l’implication active des utilisateurs dans le processus de changement.