Comment la digitalisation a-t-elle influencé le management traditionnel au sein du secteur des ressources humaines ? : Analyse du cas du Service fédéral des pensions

Details

Supervisors

Bonny, Gaëtan

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire étudie l’influence de la digitalisation sur le management traditionnel au sein du secteur des ressources humaines. Au travers d'une étude de cas menée au Service fédéral des pensions, il propose de comprendre d’une part, comment le secteur des ressources humaines évolue suite à sa propre digitalisation et d’autre part, comment la digitalisation d’autres secteurs de l’organisation le fait évoluer suite aux enjeux rencontrés. Afin de comprendre cette évolution, une étude qualitative utilisant une approche inductive et multidisciplinaire a été privilégiée. Cette étude fondée sur une base théorique initiale s’appuie principalement sur des données récoltées via la réalisation d’entretiens semi-directifs et d’un carnet d’observation participante. Ce mémoire se conclut par un résumé des résultats obtenus, comparés aux caractéristiques généralement attribuées au management traditionnel du secteur des ressources humaines, et par des recommandations pratiques à l’attention du Service fédéral des pensions.