Entre valeurs du care et exigences organisationnelles : Analyse qualitative de la perception du rôle des infirmiers en chef d’unité au CHU Saint-Pierre

Details

Supervisors

Céline Van Vaerenbergh

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

frIntroduction : C’est une étude qualitative qui s’intéresse au vécu et aux perceptions des infirmiers en chef d’unité au CHU Saint-Pierre. Elle explore également le rôle qu’ils exercent dans un contexte hospitalier marqué par des transformations organisationnelles, des contraintes budgétaires et une intensification du travail. But de l’étude : Chercher à comprendre comment ces responsables d’unité vivent leur rôle entre les responsabilités de gestion, de proximité avec le terrain, et les valeurs du soin. Méthode : Des entretiens semi-directifs ont été menés avec douze infirmiers en chef d’unité. Il y avait des profils variés en termes d’âge, d’ancienneté et de formation. Résultats : Un rôle hybride et multidimensionnel est ressorti de l’analyse. Les infirmiers en chef d'unité sont amenés à coordonner, à gérer les équipes, à organiser le service, à soutenir les soignants et sont le lien entre le terrain et le sommet stratégique. Cette recherche a permis de mettre en évidence que la charge de travail est liée au manque de personnel et à l’évolution du système hospitalier. Les participants soulignent que concilier les valeurs de soin avec les exigences organisationnelles s’avère difficile, tout comme la difficulté de se déconnecter du travail. Il est important de noter que plusieurs ressources soutiennent leur engagement, comme le sens du métier ou la reconnaissance par l'équipe. Conclusions : Cette étude révèle que les infirmiers en chef d'unité occupent une position stratégique au CHU Saint-Pierre. Leur rôle est de maintenir un équilibre entre les besoins du terrain, les attentes institutionnelles et les valeurs de soin. Les résultats soulignent l'importance de la reconnaissance de ce rôle hybride, de renforcer les ressources humaines, de développer des espaces d'échange et de soutenir ces acteurs dans leur rôle.