Le ressenti du consommateur belge francophone quant à l’utilisation de ses données, sur Facebook, à des fins commerciales

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

Si c’est gratuit, c’est vous le produit ! Une maxime populaire sur le marché numérique où les services en ligne sont gratuits pour les consommateurs… Complètement gratuits ? À croire que la gratuité n’existe plus dans notre société puisque les données personnelles des consommateurs ayant accès librement à ces plateformes numériques seront exploitées, en contrepartie de la « gratuité » de ce produit. Notre société connait une nouvelle ressource précieuse. Ce nouvel or noir, ce sont les données des consommateurs, les miennes, les vôtres. Elles sont collectées et exploitées par la plupart des entreprises afin de vous traquer, de comprendre votre comportement pour mieux vous toucher en vous offrant une expérience client personnalisée. Malgré leurs limites, les Big Data et les logiciels d’analyse et de prédiction se mettent au défi de prédire les comportements à venir des individus.